Políticas de reserva:

• El programa se reserva con anticipación, debido a la alta demanda de cada temporada.
• Los tickets aéreos no permiten cambio ni devolución. Solo por excepción médica a través de latam.com / sección Mis viajes.
• Si pierdes un vuelo de conexión por cambio de horario de la línea aérea, será exclusivamente responsabilidad de la aerolínea. Será esta la encargada de la reprogramación de tus vuelos, y no representa responsabilidad de El Raco Experience.
• El extravío de equipaje por parte de la aerolínea será también exclusivamente responsabilidad de esta, debiendo realizarse en el mismo aeropuerto de arribo donde deberás coordinar la entrega en la dirección que brindes.
• Pérdida de vuelos por otras contingencias: problemas en el camino, cierre de fronteras, malas condiciones climáticas, contingencias nacionales, corte de suministros (gasolina), etc.
• El Raco Experience se hará cargo de brindar asistencia durante este proceso.
• Recomendamos la contratación de Seguro de asistencia en viaje con cobertura sujeta a estas condiciones, como Travel Ace o el que más le acomode.
• Las excursiones están sujetas a modificación por condiciones climáticas u otros motivos. Pueden cambiar horarios o rutas, incluso pudiendo ANULARSE si el camino no lo permite.
• Para Giras de Estudio o viajes grupales ingresa al siguiente link: Programas Grupales y Giras de Estudio
• Trabajamos de lunes a viernes para reservas.
• Sábados, domingos y festivos “EXCLUSIVAMENTE” para asistencia a pasajeros en ruta.

Políticas de anulación:

• Los vuelos son de propiedad del pasajero y no de la agencia, quedando a su nombre, RUT y fecha de nacimiento. La tarifa de vuelos siempre es la más económica, no permitiendo cambios ni anulación, salvo con documentación médica. En este caso, solo el pasajero afectado podrá recuperar sus vuelos, siendo el mismo quien realice las gestiones con la línea aérea.
• La anulación de la reserva conlleva como penalización la pérdida del abono solicitado en la cotización, el cual incluye los vuelos y el bloqueo de los servicios.

Nota: las políticas de anulación se ajustan a las políticas de pago por parte de nuestros proveedores, tanto como hotel, transporte, guías, instructores y demás.

Formas de pago:

• Pago total vía transferencia o depósito bancario o Caja Vecina Banco Estado:
  • Puedes realizar uno o dos abonos utilizando la cuenta corriente y/o chequera electrónica. Posteriormente, puedes pagar el diferencial en el transcurso de la semana o 30 días antes del servicio según lo indicado.
• Crédito directo:
  • Puedes hacer tu abono y pagar el restante como máximo 30 días antes de tu viaje.

Datos Bancarios:

• Banco: Banco Estado
• RUT: 76.896.115-8
• Número de Cuenta: 25700022822
• Titular: El Raco Experience Agencia de Turismo
• Correo Electrónico: elracoexperience@gmail.com

Chequera Electrónica (Cuenta Vista):

• Banco: Banco Estado
• RUT: 76.896.115-8
• Número de Cuenta: 35571189389
• Titular: El Raco Experience Agencia de Turismo
• Correo Electrónico: elracoexperience@gmail.com

Pago vía Webpay:

• Pago con crédito vía Webpay.cl tiene un recargo del 2.5% y puedes pagar en las cuotas que gustes desde una o más cuentas.

Enlace de Pago desde Chile: Pago Via WebPay.cl – El Raco Experience – Chile

Enlace de Pago desde el extranjero: Pago Via WebPay.cl – El Raco Experience – Internacional

 

¡Si tienes dudas, escríbenos!

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