L’ORIGINE D’EL RACO EXPERIENCE
Dans la cordillère des Andes existe un phénomène qu’on ne voit pas, mais qu’on sent et qu’on entend. C’est un courant chaud qui descend des hauteurs, parcourant le territoire sans relâche et enveloppant les lieux d’une sensation particulière. Il s’écoule, avance avec équilibre et relie chaque point de son parcours. Ce courant s’appelle El Raco, et c’est de là que vient notre nom.
El Raco Experience reprend ce concept et le transforme en une façon de voyager. Une expérience qui s’écoule naturellement, où chaque étape est reliée à la suivante, sans interruptions, désordre ni incertitude. Tout comme ce courant descend sans discontinuer, chaque voyage est conçu pour avancer avec clarté, de la planification initiale jusqu’au retour.
CE QUE NOUS FAISONS
Chez El Raco Experience, nous sommes plus qu’une agence de tourisme : nous sommes le pont vers les expériences que chaque voyageur recherche. Nous concevons des voyages personnalisés qui allient sécurité, confiance et économies, en rapprochant les destinations les plus impressionnantes du Chili et de ses environs.
Nous travaillons avec des destinations comme San Pedro de Atacama, le Salar d’Uyuni, La Serena, Rapa Nui, le Maule, Melipeuco, Pucón, Huilo Huilo et les Termas Geométricas, Puerto Varas, la Carretera Austral, Torres del Paine et la Terre de Feu.
Avec plus de 15 ans d’expérience dans le tourisme réceptif national, nous gérons les voyages de façon intégrale : voyageurs individuels, voyages scolaires, groupes d’incentive et séminaires. Chaque programme est conçu pour être bien plus qu’un itinéraire : il vise à créer une expérience unique et sensorielle qui reste dans le temps.
NOTRE ÉQUIPE
José Tomás Barrales
Chargé des ventes et des opérations pour le marché international. Passionné de kayak et de sports nautiques comme le paddle, le bodyboard et le surf. Chez El Raco, il accompagne tout particulièrement nos voyageurs internationaux anglophones et les assiste dans leurs réservations, leurs achats et pendant le voyage. Son esprit aventureux et chaleureux reflète notre façon de vivre chaque expérience.
Juan Carlos Jiménez
Chargé des ventes et des opérations pour le marché hispanophone. La callisthénie, le trekking et le roller font partie de son côté le plus actif. Chez El Raco, il intervient sur les réservations, les ventes et l’assistance sur place, en plus d’assurer le support de notre site web. Sa rigueur, son engagement et sa capacité à trouver des solutions en font un appui essentiel pour nos voyageurs.
Francisco Sifontes
Responsable du service des réservations. Amateur de sport en salle, de cuisine et de musique. Il coordonne la logistique et veille à chaque détail pour que les voyages se déroulent au mieux. Son perfectionnisme, son sens de l’organisation et son dévouement font que chaque expérience commence bien avant d’arriver à destination.
Nicole Fernández
Coordinatrice marketing et contenus numériques. Elle aime la randonnée, la photographie et tous ces moments qui permettent de se relier à la nature. Elle gère nos réseaux sociaux et nos campagnes marketing, en partageant l’essence d’El Raco et en transformant chaque destination en une invitation à découvrir, à s’émerveiller et à voyager.
Christian Gamboa
Fondateur, PDG et responsable du développement commercial et des partenariats Passionné de trekking, de randonnée et d’entraînement, il a créé El Raco par amour du voyage et de la nature. En plus de diriger l’entreprise, il développe de nouvelles opportunités et de nouveaux partenariats pour proposer des expériences toujours plus complètes. Son objectif : que chacun puisse découvrir le Chili à travers des voyages proches, authentiques et préparés avec soin.
POURQUOI NOUS CHOISIR
Voyager en toute tranquillité commence par une planification claire, un accompagnement de proximité et chaque détail coordonné.
Sécurité
Nous vous offrons la tranquillité que tout voyageur recherche : des services coordonnés, un soutien permanent et des dates confirmées sans dépendre d’un nombre minimum de participants ni de départs en groupe.
Confiance
Nous planifions votre voyage du début à la fin : vols, transferts, hébergement, excursions et tout service supplémentaire, avec un accompagnement à chaque étape.
Expérience
Plus de 15 ans d’expérience, des partenariats stratégiques et une logistique soignée nous permettent de créer des voyages authentiques, compétitifs et préparés avec soin.
DES EXPÉRIENCES RACONTÉES PAR NOS VOYAGEURS
Leurs avis reflètent le soin, la proximité et le dévouement que nous mettons dans chaque voyage.
We completely enjoyed our trip to the Atacama. First the arrangements were flawlessly arranged. Jose was very attentive responding to all our concerns. From our flight to our accommodation at the Hotel Dunas( my only problem was the internet connection, although the management tried very hard to make it work) Apart from that our stay was wonderful, the tours were amazing, we did the astronomical tour that words cannot describe as well as the Valley of the moon tour. We will definitely recommend using El Raco…..
Solamente felicitarlos, de verdad se preocupan por todo, todos los días te llaman y verifican tu programa. Serios, responsables, atentos 24/7 a tus consultas. Sigan mejorando.
Muy buena organización, 100% recomendable para tus próximos viajes y aventuras, muy confiables
Hola. La experiencia fue magnífica en todo sentido. En los traslados, en el hotel vientos del sur, la atención excelente. En los traslados el señor que nos llevaba y la guía, excelente en todo sentido. La termas geometricas una experiencia inolvidable, con nieve y lluvia, lo que esperábamos que pasara. El tour full day Huilo Huilo, una experiencia fenomenal, el clima lluvioso, nada que decir. Quedamos muy conformé yo y mi esposa con todo. Desde los traslados, hotel y tours. El desayuno del hotel, impecable.
Una experiencia maravillosa vivida en Rapa Nui, desde de la organización del viaje hasta el final del mismo. La logística y programación de los tour permiten visitar los lugares icónicos de la Isla con comodidad en tiempo eficiente y con información histórica entregada por guías muy profesionales,atentos y preocupados. La experiencia de buceo muy segura y personalizada. El alojamiento excelente, bien equipado, mucha privacidad, limpio, ambiente familiar y tranquilo. Espero repetir la experiencia pronto. Muchas gracias!!
Tercer viaaje que realizo con El Raco Experience, nuevamente muy buena experiencia de viaje. Todo detallado y del día a día, se preocupan de que todo vaya bien, y puedes comunicarte por cualquier inconveniente que puedas tener. Muy recomendado y desde ya pensando que otra viaje realizo con ellos.
Quiero expresar mi total satisfacción con el servicio brindado por esta agencia turística. Desde el primer contacto hasta el final del viaje, todo estuvo perfectamente organizado y el equipo demostró profesionalismo, amabilidad y atención a cada detalle. Los itinerarios se cumplieron de acuerdo con lo planeado, los alojamientos fueron excelentes y siempre recibimos un trato cálido y oportuno. Gracias a su dedicación, vivimos una experiencia inolvidable. Sin duda, recomendaría esta agencia a cualquier persona que busque un viaje bien planificado y de alta calidad.
Primero, muchas gracias 🤗 primera vez que contratabamos con ustedes y sinceramente al principio nos pareció riesgoso, pero luego de investigar un poco sentimos que sea veía confiable y fue más que eso. Todo salio según lo indicado y planificado, muy buena la atención tanto en el hotel como en los tour, gracias por el trabajo realizado con nosotros, pedimos modificaciones incluso y estuvieron disponibles para ayudar en todo momento. Nos vemos en la próxima, ya estamos revisando nuestra próxima aventura! 🙌🏼
Gran agencia, la atención es increíble. Fui a Rapa nui y el viaje fue excelente
La experiencia con Raco fue increíble de principio a fin. ¡Muchísimas gracias por el detalle, lo disfrutamos un montón!Valoramos mucho la flexibilidad para adaptar todo el programa a los días que teníamos disponibles.Los tours fueron maravillosos. Gracias a ellos pudimos entender y conectar de verdad con la importancia de la cultura de la isla.Las cabañas son fenomenales y el itinerario estuvo súper claro en todo momento.Cada vez que necesitamos asistencia, nos respondieron de inmediato.100% recomendado 😊🥳