Torres del Paine - Nosotros

A ORIGEM DA EL RACO EXPERIENCE


Na cordilheira dos Andes existe um fenômeno que não se vê, mas se sente e se ouve. É uma corrente quente que desce do alto, percorrendo o território de forma constante e envolvendo o ambiente com uma sensação diferente. Ela flui, avança com equilíbrio e conecta cada ponto do seu percurso. Essa corrente é conhecida como El Raco, e é daí que vem o nosso nome.

A El Raco Experience pega esse conceito e o transforma em um jeito de viajar. Uma experiência que flui de forma natural, em que cada etapa está conectada à seguinte, evitando interrupções, desorganização ou incerteza. Assim como essa corrente desce sem parar, cada viagem é pensada para avançar com clareza, do planejamento inicial até a volta.

O QUE FAZEMOS

Na El Raco Experience somos mais do que uma agência de turismo: somos a ponte para as experiências que cada viajante procura. Criamos viagens personalizadas que combinam segurança, confiança e economia, aproximando os destinos mais impressionantes do Chile e dos arredores.

Trabalhamos com destinos como San Pedro de Atacama, Salar de Uyuni, La Serena, Rapa Nui, El Maule, Melipeuco, Pucón, Huilo Huilo e Termas Geométricas, Puerto Varas, Carretera Austral, Torres del Paine e Terra do Fogo.

Com mais de 15 anos de trajetória no turismo receptivo chileno, organizamos viagens de forma integral: passageiros individuais, viagens de estudo, grupos de incentivo e retiros. Cada programa é pensado para ser mais do que um roteiro, buscando gerar uma experiência única e sensorial que fique na memória.


NOSSA EQUIPE

José Tomás Barrales, equipo de El Raco Experience

José Tomás Barrales

Executivo de Vendas e Operações do Mercado Internacional. Apaixonado por caiaque e por esportes aquáticos como stand up paddle, bodyboard e surfe. Na El Raco acompanha principalmente nossos passageiros internacionais de língua inglesa, apoiando-os nas reservas, nas vendas e na assistência durante a viagem. Seu espírito aventureiro e próximo reflete o nosso jeito de viver cada experiência.

Juan Carlos Jiménez, equipo de El Raco Experience

Juan Carlos Jiménez

Executivo de Vendas e Operações do Mercado Hispânico. A calistenia, o trekking e a patinação fazem parte do seu lado mais ativo. Na El Raco participa das reservas, das vendas e da assistência em rota, além de dar suporte ao nosso site. Seu jeito caprichoso de trabalhar, seu comprometimento e sua capacidade de encontrar soluções fazem dele um apoio fundamental para os nossos viajantes.

Francisco Sifontes, equipo de El Raco Experience

Francisco Sifontes

Chefe do Departamento de Reservas. Amante da academia, da cozinha e da música. É o responsável por coordenar a logística e cuidar de cada detalhe necessário para que as viagens aconteçam da melhor forma. Seu perfeccionismo, sua organização e sua dedicação fazem com que cada experiência comece muito antes de chegar ao destino.

Nicole Fernández, equipo de El Raco Experience

Nicole Fernández

Coordenadora de Marketing e Conteúdos Digitais. Gosta de trilhas, de fotografia e daqueles momentos que permitem se conectar com a natureza. É a responsável pelas nossas redes sociais e campanhas de marketing, compartilhando a essência da El Raco e transformando cada destino em um convite para descobrir, se emocionar e viajar.

Christian Gamboa, equipo de El Raco Experience

Christian Gamboa

Fundador, CEO e responsável pelo desenvolvimento de negócios e parcerias comerciais Apaixonado por trekking, trilhas e treino, criou a El Raco inspirado pelo seu amor por viagens e pela natureza. Além de liderar a empresa, impulsiona novas oportunidades e parcerias comerciais para oferecer experiências cada vez mais completas. Seu propósito é que cada pessoa possa descobrir o Chile por meio de viagens próximas, autênticas e preparadas com dedicação.


POR QUE NOS ESCOLHER

Viajar com tranquilidade começa com um planejamento claro, acompanhamento próximo e cada detalhe coordenado.

Seguridad en cada viaje

Segurança

Oferecemos a tranquilidade que todo viajante procura: serviços coordenados, respaldo permanente e datas confirmadas sem depender de número mínimo de participantes nem de saídas em grupo.

Confianza y acompañamiento

Confiança

Planejamos a sua viagem do começo ao fim: voos, traslados, hospedagem, excursões e qualquer serviço adicional, com acompanhamento em cada passo do caminho.

Experiencia y dedicación

Experiência

Mais de 15 anos de trajetória, parcerias estratégicas e uma logística caprichada nos permitem criar viagens autênticas, competitivas e preparadas com dedicação.


EXPERIÊNCIAS CONTADAS PELOS NOSSOS VIAJANTES

As avaliações deles refletem o cuidado, a proximidade e a dedicação que colocamos em cada viagem.

5.0
Puntaje perfecto basado en experiencias reales de nuestros viajeros.
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Diego Valdivia
Avaliado 5.0
17/08/2026

Hola. La experiencia fue magnífica en todo sentido. En los traslados, en el hotel vientos del sur, la atención excelente. En los traslados el señor que nos llevaba y la guía, excelente en todo sentido. La termas geometricas una experiencia inolvidable, con nieve y lluvia, lo que esperábamos que pasara. El tour full day Huilo Huilo, una experiencia fenomenal, el clima lluvioso, nada que decir. Quedamos muy conformé yo y mi esposa con todo. Desde los traslados, hotel y tours. El desayuno del hotel, impecable.

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Sandra Mateluna
Avaliado 5.0
16/08/2026

Una experiencia maravillosa vivida en Rapa Nui, desde de la organización del viaje hasta el final del mismo. La logística y programación de los tour permiten visitar los lugares icónicos de la Isla con comodidad en tiempo eficiente y con información histórica entregada por guías muy profesionales,atentos y preocupados. La experiencia de buceo muy segura y personalizada. El alojamiento excelente, bien equipado, mucha privacidad, limpio, ambiente familiar y tranquilo. Espero repetir la experiencia pronto. Muchas gracias!!

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Rebeca Lafuente
Avaliado 5.0
07/08/2026

Tercer viaaje que realizo con El Raco Experience, nuevamente muy buena experiencia de viaje. Todo detallado y del día a día, se preocupan de que todo vaya bien, y puedes comunicarte por cualquier inconveniente que puedas tener. Muy recomendado y desde ya pensando que otra viaje realizo con ellos.

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Magali M
Avaliado 5.0
07/08/2026

Quiero expresar mi total satisfacción con el servicio brindado por esta agencia turística. Desde el primer contacto hasta el final del viaje, todo estuvo perfectamente organizado y el equipo demostró profesionalismo, amabilidad y atención a cada detalle. Los itinerarios se cumplieron de acuerdo con lo planeado, los alojamientos fueron excelentes y siempre recibimos un trato cálido y oportuno. Gracias a su dedicación, vivimos una experiencia inolvidable. Sin duda, recomendaría esta agencia a cualquier persona que busque un viaje bien planificado y de alta calidad.

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Fiama Felipe
Avaliado 5.0
07/08/2026

Primero, muchas gracias 🤗 primera vez que contratabamos con ustedes y sinceramente al principio nos pareció riesgoso, pero luego de investigar un poco sentimos que sea veía confiable y fue más que eso. Todo salio según lo indicado y planificado, muy buena la atención tanto en el hotel como en los tour, gracias por el trabajo realizado con nosotros, pedimos modificaciones incluso y estuvieron disponibles para ayudar en todo momento. Nos vemos en la próxima, ya estamos revisando nuestra próxima aventura! 🙌🏼

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Majo Paramo
Avaliado 5.0
27/07/2026

Gran agencia, la atención es increíble. Fui a Rapa nui y el viaje fue excelente

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Pedro Castillo Henríquez
Avaliado 5.0
24/07/2026

La experiencia con Raco fue increíble de principio a fin. ¡Muchísimas gracias por el detalle, lo disfrutamos un montón! Valoramos mucho la flexibilidad para adaptar todo el programa a los días que teníamos disponibles. Los tours fueron maravillosos. Gracias a ellos pudimos entender y conectar de verdad con la importancia de la cultura de la isla. Las cabañas son fenomenales y el itinerario estuvo súper claro en todo momento. Cada vez que necesitamos asistencia, nos respondieron de inmediato. 100% recomendado 😊🥳

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AlondraV Alvarez
Avaliado 5.0
21/07/2026

Conseguí esta agencia en ig y la contacté para consultar sus paquetes, desde el día 1 muy agradable la atención respondieron todas mis dudas y buena opción de paquetes! Logré hacer mi viaje con ellos a Pucon y todo estuvo muy bien organizado desde el aeropuerto en Santiago y todo lo que tiene que ver con los tour y el alojamiento en Pucon !! Agradecida con ustedes!

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patricio carpentier
Avaliado 5.0
07/07/2026

Excelente experiencia todo muy bien organizado con las aerolíneas, las llegadas de las distitan vans para llevarnos a los tour, el hotel donde estuvimos muy bien elegido por El raco experence, todo fue increíble y de maravilla nos sentimos muy a gusto con los tour y el alojamiento, muy pero muy recomendados "El raco experence"

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Karen Quinteros
Avaliado 5.0
30/06/2026

Excelente agencia, confiable y 100% recomendable, donde la calidad de su servicio es de principio a fin garantizando la calidad del servicio, es la segunda vez que viajo con ellos y solo agradecer por la experiencia vivida.

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